Remarketing explicado: qué es y funcionamiento
¿Qué es el remarketing?
El remarketing es una táctica dentro del marketing digital que facilita a las compañías restablecer el contacto con los usuarios que han tenido algún tipo de interacción anterior con su página web o aplicación. Mediante esta técnica, las empresas pueden presentar anuncios personalizados a los usuarios que, por ejemplo, han visitado su página pero no han finalizado una compra. Esta estrategia es crucial para asegurar la presencia continua de la marca y optimizar la conversión de clientes posibles en clientes efectivos.
¿De qué manera opera el remarketing?
El funcionamiento del remarketing se basa en el uso de cookies y listas personalizadas. Cuando un usuario visita un sitio web, se instala una cookie en su navegador que permite rastrear su comportamiento. Este seguimiento se traduce en una lista que el anunciante puede utilizar para dirigir sus campañas publicitarias. Existen varias plataformas que facilitan esta estrategia, siendo Google Ads una de las más populares.
Listas de remarketing: A través de Google Ads, las empresas pueden crear listas segmentadas según el comportamiento del usuario, como las páginas visitadas o el tiempo de permanencia en el sitio. Esto permite mostrar anuncios específicamente orientados a sus intereses y aumentar la probabilidad de conversión.
Clases de remarketing: Hay varias formas de aplicar remarketing:
- Remarketing estándar: Muestra anuncios a los visitantes anteriores mientras navegan por sitios web de la Red de Display de Google.
- Remarketing dinámico: Va un paso más allá al personalizar aún más los anuncios con productos o servicios que los usuarios han visto en el sitio.
- Remarketing para aplicaciones móviles: Se enfoca en usuarios que han interactuado con una aplicación específica.
- Remarketing de video: Permite mostrar anuncios a las personas que han interactuado con videos o un canal de YouTube.
Beneficios del remarketing
La más grande ventaja del remarketing radica en su efectividad para mantener a las marcas en el recuerdo de los consumidores, aún después de que hayan dejado el sitio web. Esto no solo eleva las posibilidades de conversiones futuras, sino que también optimiza los índices de rentabilidad sobre el presupuesto publicitario. Asimismo, el remarketing proporciona un método de segmentación avanzada que ayuda a las empresas a garantizar que sus anuncios lleguen a un público pertinente.
Ejemplos y situaciones prácticas
Consideremos un ejemplo práctico: una tienda de comercio electrónico que vende ropa. Un usuario visita la web, consulta varias chaquetas, pero se retira sin realizar ninguna compra. A través del remarketing dinámico, la tienda puede mostrar anuncios del mismo modelo de chaquetas que el usuario había visualizado, con la oferta de un descuento especial o la opción de envío gratuito. Estudios indican que este tipo de estrategia puede aumentar las tasas de conversión en más de un 70%.
Otro caso exitoso es el de una empresa de servicios online que experimentó un 30% de aumento en sus tasas de conversión al implementar una campaña de remarketing que segmentó audiencias según su actividad en el sitio web.
Consideración última
El remarketing es un componente crucial en la caja de herramientas del marketing digital moderno. Su capacidad para recapturar la atención de clientes potencialmente perdidos y moverlos a lo largo del embudo de ventas es invaluable. Las empresas que implementan eficazmente el remarketing no solo pueden mejorar sus métricas de conversión, sino que también pueden desarrollar una relación más sólida y duradera con su audiencia.
